BeDesk – Software de Atendimento ao Cliente e Helpdesk

O BeDesk é um serviço de suporte ao cliente, bilhetagem, gerenciamento de e-mail e helpdesk auto-hospedado e repleto de recursos que não requer nenhum conhecimento de codificação ou servidor para configuração.

Características

• E-mail com superpotências – Use como software de gerenciamento de e-mail, mantendo sua conta de e-mail existente e recebendo todas as funcionalidades do BeDesk.
• Instalação fácil – Instale o BeDesk facilmente sem nenhum conhecimento de codificação ou de servidor em poucos minutos com o instalador e a documentação fáceis de usar.
• Módulo Envato opcional – Login do Envato, validação do código de compra, relatórios de ganhos, importação automática de itens e muito mais.
• Appearance Editor – Altere cores, imagens e texto. Gerencie menus, tags de SEO e muito mais, tudo com uma visualização ao vivo usando o poderoso editor de aparência.
• Tradução pronta – Você pode traduzir o BeDrive facilmente a partir da área de administração sem necessidade de aplicativos de terceiros ou arquivos de configuração.
• Responsivo – o BeDesk é totalmente responsivo e será dimensionado para o tamanho de qualquer dispositivo.
• Código aberto – Você receberá código-fonte completo, não criptografado e não ofuscado, para que possa modificá-lo (ou contratar um freelancer para fazer isso por você) da maneira que desejar.
• Licença Vitalícia – Pague uma vez e receba uma licença vitalícia. Não há taxas recorrentes.
• Documentação – Documentação offline detalhada incluída. Explica tudo, desde a instalação até os vários recursos.
• Login social – Permite que os usuários façam login com sites populares de terceiros (facebook, twitter, envato, google).
• Design profissional – Design perfeito com base em diretrizes de design de material do Google.
• Pesquisa – Pesquisa poderosa com múltiplos provedores integrados, incluindo elasticsearch, algolia, mysql e mais.
• Rich Text Editor – O corpo do ticket usa um editor de rich text, que permite uploads de arquivos, formatação de código, imagens sequenciais, respostas predefinidas, links, desfazer / refazer, rascunhos e muito mais.
• Gerenciamento de banco de dados – Organize sua base de conhecimento usando categorias e tags, crie artigos com um poderoso editor de html.
• Configurações do usuário – permite que os usuários alterem configurações comuns, como fuso horário, idioma, país e muito mais.
• Grupos – Sistema de grupos flexíveis para atribuir usuários ou agentes a equipes, organizações, empresas e muito mais.
• Páginas – Crie páginas personalizadas (como termos de serviço ou política de privacidade) com o editor html.
• Menus – Atribuir e remover links, páginas e rotas de vários menus em todo o site com um gerenciador de menu simples, sem qualquer conhecimento de codificação.

Demo Site

Você pode encontrar o site de demonstração do BeDesk clicando em VER DEMO.

Observe que, como o site de demonstração é compartilhado entre vários usuários, algumas funcionalidades (como excluir usuários, alterar configurações, enviar e-mails, etc.) estão desabilitadas ou podem não funcionar corretamente.

O site de demonstração atualizará a cada hora, qualquer coisa que você tenha criado no site será excluída e você precisará fazer login novamente.

Existem vários usuários pré-criados:

Administrador com permissões completas: email: [email protected] senha: demonstração

Agente com permissões restritas: email: [email protected] senha: demonstração

Cliente com permissões mínimas: email: [email protected] senha: demonstração

Última versão 1.2.5